Versandinformationen

VERSAND

WIE LANGE DAUERT DIE ANREISE?

Aufgrund von Covid-19 können sich einige internationale Pakete aufgrund von Routing- oder Zollverzögerungen verzögern.

Wir verwenden eine On-Demand-Fulfillment-Methode. Das bedeutet, dass keines unserer Produkte tatsächlich erstellt wird, bis Sie bestellen!

Wir machen sie nur für Sie :)

Das bedeutet, dass Sie nach Ihrer Bestellung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, variieren die Zeitrahmen. Der Spediteur, den wir für den Versand Ihres Artikels verwenden, hängt ebenfalls von Ihrem Standort ab.

In den meisten Fällen werden Artikel innerhalb von 5 - 14 Werktagen nach Versand geliefert.

Lieferzeit exklusive Produktionszeit.

Überprüfen Sie die Website Ihres lokalen Postdienstleisters auf die neuesten Updates dazu, wie sich Covid-19 auf Lieferungen auswirkt.

Überprüfen Sie die Website Ihres lokalen Postdienstleisters auf die neuesten Updates dazu, wie sich Covid-19 auf Lieferungen auswirkt.

ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN

Bitte senden Sie uns eine E-Mail: hello@dtimless.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail/SMS-Nachricht an. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung aufzuspüren.

 

WAS IST MIT ZOLLGEBÜHREN/STEUERN?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel so reibungslos und schnell wie möglich ankommt, einschließlich der Etikettierung des Pakets mit allen relevanten Informationen für die Zollbehörden.

Änderungen der EU-Zollvorschriften bedeuten, dass Ihnen bei Lieferung Ihrer Bestellung möglicherweise Umsatzsteuer (MwSt.) in Rechnung gestellt wird. Wenden Sie sich an die Steuerbehörde Ihres Landes, um zu erfahren, welche Gebühren für Artikel anfallen, die aus den USA versandt werden.

Wenn Gebühren vom Zoll erhoben werden,sie gehen zu Lasten des Empfängers.

VERSANDVERSICHERUNG (PAKETSCHUTZ)

Eine Transportversicherung wird an der Kasse angeboten. Es wird von Bring the Love bereitgestellt und deckt Sie ab, falls der Artikel während des Transports verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird. Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich an unser Support-Team - hello@dtimeless.com

Bitte beachten Sie, dass die Versandversicherung nicht erstattungsfähig ist, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

PRODUKTSCHUTZ

Einige unserer Produkte bieten Produktschutz. Der Kauf des Plans ist optional und ermöglicht es Ihnen, Ansprüche geltend zu machen, wenn Ihr Artikel innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf beschädigt oder defekt wird.

Geschäftsbedingungen
2 Jahre Produktschutz beginnen ab Kaufdatum

Schutzplanabdeckungen

  • Beschädigter Anhänger
  • Beschädigte Kette
  • Steinreparatur: Ersatz oder Korrekturen
  • Angelaufener Schmuck
  • Ausgeschlossen sind verlorene oder gestohlene Gegenstände

Zusätzliche Bedingungen

  • Der 2-Jahres-Produktschutzplan umfasst einen Ersatz/eine Reparatur pro abgedecktem Produkt.
  • Wenn Ihr Schmuck während der Laufzeit Mängel aufweist, senden Sie bitte ein deutliches Bild des defekten Produkts an unser Kundendienstteam, und wir reparieren oder ersetzen den Artikel gerne (nach unserem Ermessen).
  • Der beschädigte Artikel muss auf Kosten des Kunden / Eigentümers zurückgesendet werden, bevor ein Ersatzartikel an den Kunden / Eigentümer versandt wird.
  • Wenn der gekaufte Artikel eingestellt wird, werden wir den Artikel durch einen ähnlichen Artikel von gleichem oder höherem Wert ersetzen.
  • Bitte beachten Sie, dass verlorene oder gestohlene Gegenstände nicht durch den Plan abgedeckt sind.
  • Ansprüche können an hello@bringthelove.com gesendet werden


Bitte beachten Sie, dass der Produktschutz nicht erstattet wird, sobald die Bestellung versandt wurde.

 

STORNIERUNG & UMTAUSCH

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Wir versuchen, die Produktion aller Bestellungen so schnell wie möglich zu starten. Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 02 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert und geändert werden. Danach ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.

 

KANN ICH MEINEN KAUF ZURÜCKGEBEN?

Unser Ziel ist es, jederzeit ein Qualitätsprodukt für Sie herzustellen!

Aus diesem Grund bieten wir eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie für JEDES in unserem Shop gekaufte Produkt, das einen Qualitätsmangel aufweist. Rücksendungen für Artikel, die unbeschädigt ankommen, werden nicht akzeptiert. Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an und lassen Sie den Artikel behalten, ohne ihn zurücksenden zu müssen!

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel möglicherweise vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, da sie nicht wieder aufgefüllt werden können. Versand und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.