Rückgabe und Umtausch

RÜCKKEHR
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten, die aufgrund von Herstellungs- und/oder Verarbeitungsfehlern innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs defekt sind. Erfüllungsfehler, die wir machen und die zum Versand eines falschen Produkts an Sie führen, werden ebenfalls innerhalb von drei (3) Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihren Kauf erhalten, zur Rückgabe akzeptiert.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktierenhallo@dtimeless.com

ERSATZ & RÜCKERSTATTUNG
Aus hygienischen Gründen und der Tatsache, dass unsere Produkte kundenspezifisch sind, tauschen wir keine Produkte um oder erstatten sie vollständig zurück, es sei denn, ein Artikel, den Sie erhalten haben, weist ein größeres Problem auf. Dies ist, wenn der Artikel ist:
 

Deutlich anders als die Beschreibung oder das Ihnen gezeigte Muster;
- durch Verschulden unseres Werks oder des Spediteurs beschädigt wurden;
- Nicht das, was Sie bestellt haben;
Bitte beachten Sie, dass wir in anderen Fällen (oben nicht erwähnt) nur eine teilweise Rückerstattung anbieten (ohne Versandkosten).

Bitte erlauben Sie einen Unterschied von 20 % zwischen den beworbenen Bildern und dem tatsächlichen Artikel, den Sie erhalten haben, da beworbene Bilder manchmal aufgrund der Beleuchtung während des Fotoshootings oder der Anzeige des Monitors farblich leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen können

Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail anhallo@dtimeless.comund geben Sie die folgenden Informationen an (dies ist ein Muss):

Bestellnummer
Video/Foto des defekten Produkts
- Wenn sich Ihr Anspruch auf einen Druckfehler bezieht, fügen Sie bitte Fotos des Fehlers bei.
- Wenn sich Ihr Anspruch auf ein Problem mit der Druckgröße oder der Platzierung bezieht, fügen Sie bitte ein Maßband, einen Stock oder ein Lineal zu den Fotos der betroffenen Kleidungsstücke hinzu.

Vollständige Lieferadresse
Kontakt Telefonnummer
Unser Support-Team überprüft die Fotos/Videos, die Sie von dem defekten Artikel senden, und wenn Ihr Artikel berechtigt ist, senden wir Ihnen das Produkt ohne zusätzliche Kosten für Sie erneut zu. In dem seltenen Fall, dass der Versand eines Ersatzprodukts nicht praktikabel ist, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten des berechtigten Produkts (einschließlich Versandkosten).
 

FALSCHE ADRESSE
Für Bestellungen, die an die falsche Adresse versandt werden, weil ein Kunde die falsche Adresse eingegeben hat: - Wir sind nicht verantwortlich, wenn Ihre Bestellung an die falsche Adresse geliefert oder an den Absender zurückgesandt wird
- Der Kunde hat die Kosten für die Bestellung von Ersatzartikeln zu tragen.

Ihre Kreditkarte wird automatisch mit allen anfallenden Umsatzsteuern belastet; Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung als Kunde, alle Käufe von materiellem persönlichem Eigentum zu melden, die nicht von uns besteuert wurden, und die Verkaufs- oder Gebrauchssteuer auf diese Käufe zu zahlen, es sei denn, sie sind nach örtlichem Staatsrecht befreit. Wenn Sie außerhalb der USA versenden, müssen Sie, sobald Ihre Bestellung am Bestimmungsort ankommt, alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern bezahlen, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden, um Ihre Bestellung vom Zoll freizugeben. Internationale Zölle und Steuern werden mit „Bill to Recipient“ gekennzeichnet. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund von Nichtzahlung von Zöllen und Steuern nicht angenommen werden. Internationaler Versand, Zölle und Steuern sind im Falle einer Rückgabe/eines Umtauschs nicht erstattungsfähig.